Politique de confidentialité

Qui je suis

Ce site est exploité par Steve Litalien, coach professionnel certifié en PNL, exerçant sous son nom personnel à Montréal (Québec, Canada).

Adresse du site : https://stevelitalien.ca

Je m’engage à protéger les renseignements personnels que vous me confiez et à les traiter conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Comme j’exerce sous mon nom personnel, j’assume moi-même cette fonction.

Steve Litalien Courriel : steve@stevelitalien.ca

Vous pouvez me joindre à cette adresse pour toute question relative à la présente politique, pour exercer vos droits, ou pour formuler une plainte.

Quels renseignements je recueille

Renseignements que vous me fournissez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site, je recueille :

• votre prénom et votre nom;
• votre adresse courriel;
• le contenu du message que vous rédigez.

Ces renseignements sont fournis volontairement. Vous n’êtes jamais obligé de les transmettre pour consulter le site.

Renseignements recueillis automatiquement

Si vous y consentez au moyen de la bannière affichée à votre première visite, des renseignements techniques sont recueillis à des fins de mesure d’audience :

• pages consultées et durée de consultation;
• type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation;
• provenance approximative (pays, région);
• source de la visite (moteur de recherche, réseau social, lien direct).

Aucun de ces renseignements n’est recueilli si vous refusez. Les scripts de mesure ne se chargent pas tant que vous n’avez pas donné votre accord.

Pourquoi je recueille ces renseignements

Renseignement	Finalité	Fondement
Nom, courriel, message	Répondre à votre demande et assurer le suivi	Votre consentement explicite
Données de navigation	Comprendre l’usage du site et l’améliorer	Votre consentement, retirable en tout temps

Je n’utilise jamais vos renseignements à d’autres fins que celles pour lesquelles vous les avez transmis. Je ne les vends pas, ne les loue pas et ne les échange pas.

Combien de temps je les conserve

Formulaire de contact. Les renseignements que vous soumettez ne sont pas enregistrés dans la base de données du site. Ils me sont transmis par courriel, puis conservés dans ma messagerie le temps nécessaire au suivi de votre demande, et au maximum douze (12) mois après notre dernier échange. Ils sont ensuite supprimés.

Données de mesure d’audience. Elles sont conservées quatorze (14) mois par l’outil d’analyse, puis supprimées automatiquement.

Témoins de navigation. Voir la Politique de témoins pour le détail de chaque témoin et de sa durée.

Communication de vos renseignements

Je ne communique vos renseignements personnels à aucun tiers, sauf :

• lorsque la loi m’y oblige;
• lorsque vous m’y autorisez expressément.

Renseignements traités à l’extérieur du Québec

Certains outils que j’utilise pour faire fonctionner ce site traitent des données à l’extérieur du Québec. Vous devez en être informé :

Google Analytics (Google LLC, États-Unis) — mesure d’audience du site. Ce service ne se déclenche qu’après votre consentement. J’ai activé les mesures suivantes pour limiter la portée de ce traitement :

• l’anonymisation des adresses IP;
• l’interdiction faite à Google d’utiliser ces données pour ses propres services;
• l’acceptation de l’avenant relatif au traitement des données.

Hébergement. Le site est hébergé au Canada.

Ces transferts font l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée. Le régime juridique américain n’offre pas un niveau de protection équivalent à celui du Québec, notamment quant aux pouvoirs d’accès des autorités publiques. Si vous ne souhaitez pas que vos données de navigation soient traitées aux États-Unis, refusez simplement le consentement dans la bannière : le service ne sera pas chargé.

Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès. Obtenir la confirmation que je détiens des renseignements vous concernant et en recevoir copie.

Droit de rectification. Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.

Droit de retrait du consentement. Retirer votre consentement en tout temps, sans avoir à vous justifier. Pour les témoins, il suffit de modifier vos préférences depuis le lien prévu à cet effet sur le site.

Droit à la suppression. Demander que vos renseignements soient supprimés lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Droit à la portabilité. Recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements que vous m’avez fournis.

Droit d’être informé d’une décision automatisée. Aucune décision vous concernant n’est prise sur ce site au moyen d’un traitement automatisé.

Comment exercer vos droits

Écrivez-moi à steve@stevelitalien.ca. Je vous répondrai dans un délai maximal de 30 jours. Aucuns frais ne s’appliquent.

Afin de protéger vos renseignements, je pourrais devoir vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Si ma réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec :

Commission d’accès à l’information du Québec Site web : cai.gouv.qc.ca Téléphone : 1 888 528-7741

Témoins de navigation (cookies)

Ce site utilise des témoins. Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil qui permet de mémoriser certaines informations.

• Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement, comme la loi le permet. Ils incluent la mémorisation de vos préférences de consentement.
• Les témoins de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord.

Le détail complet figure dans la Politique de témoins.

Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps depuis le lien prévu à cet effet en pied de page, ou configurer votre navigateur pour refuser les témoins.

Sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements :

• le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et le serveur;
• les accès administratifs sont protégés par des mots de passe robustes;
• les renseignements issus du formulaire ne transitent pas par la base de données du site;
• les logiciels du site sont maintenus à jour.

Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, je vous en aviserai ainsi que la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.

Renseignements concernant les mineurs

Mon accompagnement s’adresse à une clientèle adulte. Je ne recueille pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement de leur titulaire de l’autorité parentale.

Si un accompagnement destiné à une personne mineure devait être offert, le consentement parental serait recueilli au préalable et cette politique serait mise à jour en conséquence.

Nature de mes services

À toutes fins utiles : le coaching en PNL est une démarche de développement personnel. Il ne constitue pas un acte de psychothérapie au sens de la Loi modifiant le Code des professions (Loi 21) et ne remplace pas les services d’un professionnel de la santé. Les renseignements que vous me transmettez ne constituent pas un dossier clinique.

Modifications de cette politique

Je peux modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, un avis sera affiché sur le site.

Me joindre

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

Steve Litalien Coach en développement personnel steve@stevelitalien.ca Montréal, Québec, Canada